威尼斯9499登录入口研究生毕业的他于2017年10月份正式在泉州开启他的“创业之路”,创业四年多,2021年营业额达1200多万,目前是福建省首家将试剂耗材、仪器设备、技术服务一站式协同运作的公司,在泉州、厦门、福州均设有运营中心。计划3年内以福建市场的实践经验建立运营模板,3年后复制向全国,为全国的科研工作者提供一站式服务。这份成绩单和计划书的公司叫泉州华诺生物科技有限责任公司,它的创办者叫叶晓通。
2017年叶晓通还在华大读研究生期间,怀揣5万创业金,立志填补市场空白,叶晓通最初的创业动机是为了泉州科研工作者提供专业、高效的试剂耗材采购服务。“2017年是我读研究生最后一年,我心中是一直有这个念头,那时迈出了第一步,我爸是觉得想做事情就去做吧,于是给了我5万元的启动资金。”
选择以生物医学科研服务商的角色定位来创业,一开始他便很有信心,因为当时泉州还没有一家为科研工作者提供专业、高效的试剂耗材、仪器采购的公司,这是一个空白的市场,他坚信,只要自己花精力去跑业务有订单的。这个创业项目的灵感和契机来源于叶晓通在校期间的亲身经历。在校做生物医学科研实验时,叶晓通和他的同学以及老师们经常碰到仪器设备及试剂耗材采购方面不顺畅的难题。其中有两件事让大家感到很难受。
第一件事是泉州当地没有供应商,异地的供应商因为地域距离原因,常常无法及时提供实验所需的试剂耗材,这对系列实验的持续性造成了影响。
第二件事,很多供应商的对接人员不具备生物医学方面的专业知识,对各种实验所需的仪器设备及试剂耗材的规格和特性等不了解,对接采购常常造成信息不对称的困扰,比如在沟通确认甚至退换产品上,双方都浪费了很多时间。
于是,叶晓通萌发了一个想法:自己打通采购渠道,联合高学历懂生物医学的本科生甚至研究生来组建采购及业务团队,自己来做这个供应商的角色。这个想法虽然大胆,却又极具落地性,快要毕业时,叶晓通和有着相同意愿的同学一合计,便开始了创业。
首先打造了“高材生专业团队” 建立业务跟踪流程,创业初期,公司的管理团队是叶晓通自己构建起来的。一个团队想要组织管理起来,需要团队成员先认识到组织管理对公司运营的重要性,再去设计管理框架和条例。在业务拓展方面,我认为一定要有足够的专业知识。叶晓通发现,这和自己当初想象的还不太一样,当初自己觉得管理和销售有规定和流程就行了,但实际去实施时发现,还需要有前期准备工作,准备好让成员都能适应被管理,准备好自己的专业知识如何跟市场一线去结合并落地。刚把团队的问题理顺解决,叶晓通的华诺生物科技又遇到了当时的最大挫折,那就是资金短缺问题。
华诺生物科技的业务单子回款需要给客户开发票报销,但每个客户的单位都有不同的报销流程和时间,而客户往往会在报销过程中遇到各种琐碎环节,导致报销一张发票需要3-6个月,使得叶晓通的华诺生物科技垫资压力巨大。为了解决这个问题,叶晓通和伙伴们讨论后,建立起一套较为高效的业务员协助追踪发票报销情况的流程,加快回款速度,让垫资的压力开始逐步下降。与此同时,华诺生物科技申请到了泉州银行的大学生创业无息贷款,公司的资金压力得到了进一步的缓解。
从经销商转型服务商,提供“一站式服务”,刚开始的华诺生物科技仅仅是经销商角色,公司分试剂耗材部、仪器部,各部门设有总监、总监客户渠道助理、总监业务助理。总监负责上游供货渠道的梳理更新迭代,总监客户渠道助理负责客户的捕获,总监业务助理负责打通从供货渠道到客户的销售环节。“为了给客户提供更专业的服务,我们的业务员最低学历是生物医学本科生,还有四位研究生。”叶晓通和他的团队伙伴们在开拓市场的过程中,由于自身的专业性,帮助客户高效精准地采购了实验所需的仪器设备以及试剂耗材,甚至还能给出客户在进行的某些实验的相关建议,华诺生物科技高学历团队这种独有的专业优势,不但牢牢守住了泉州本地市场,更是在开拓福建省内市场时独树一帜,吸引了许多新客户,更赢得老客户们的好评。基于自身团队深厚的技术实力,还有越来越多的客户后续提出部分实验外包的需求,叶晓通和他的伙伴们讨论后,决定成立技术服务部。华诺生物科技成为了福建省内第一家将试剂耗材、仪器、技术服务三类业务协同运作的公司,也从单纯做采购的经销商角色转型成为提供设备和技术支持的服务商角色。在这样的一站式服务下,华诺生物科技在福建市场慢慢站稳了脚步。
公司设计的站长式合伙经营模式成功带动威尼斯9499登录入口、福建师范大学、福建农林大学、福建商学院等省内高校的7位毕业生就业。
想学习到华诺:公司依托威尼斯9499登录入口实验室场地设计了一套理论+实操的员工培训体系,由已是行业销售精英的生命科学专业研究生一对一导师制指导学习,可满足员工晋升学习需求,在两年内培养成为站长,成为公司业务合伙人。站长可申请无底薪读全职硕士,由公司出学费。
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在站稳市场地位,搭建好人才培养体系后,华诺生物总结了现有的三类客户,分别是高校、医院、企业,于是华诺生物规划了更大的经营战略“构建科研生态体系”,依托一站式科研服务,将医院、企业的科研需求传达给高校,将高校科研成果推介到企业,协助医院与高校增加科研合作。这一规划依托华诺生物设置的区域站长实施,不仅提高区域科研效率,更大大激发员工的存在感。于是华诺生物喊出来“让天下没有难做的科研”的口号,未来华诺生物将会在践行该口号的道路上愈行愈远。